PT KAI Commuter memastikan layanan KRL lintasan Cikarang telah kembali beroperasi secara normal menyusul rampungnya penanganan gangguan prasarana rel di lokasi tersebut.
Saat ini, KAI Commuter secara konsisten telah mengoperasikan sebanyak 281 jadwal perjalanan kereta setiap harinya demi melayani pergerakan penumpang menuju wilayah Cikarang dan sekitarnya.
Fasilitas naik dan turun penumpang, khususnya yang berada di Stasiun Bekasi Timur, dilaporkan sudah pulih sepenuhnya sejak Minggu (3/5/2026) pagi.
Angka rata-rata keterlambatan pemberangkatan armada pun kian menyusut drastis seiring dengan rampungnya proses evakuasi dan perbaikan sarana jalur rel oleh para petugas di lapangan.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, membenarkan bahwa proses normalisasi perlintasan telah berjalan dengan sangat optimal dan memberikan kemajuan yang positif.
“Volume pengguna di Stasiun Bekasi Timur juga berangsur normal kembali dan bahkan terus bertambah setelah stasiun ini kembali melayani naik-turun pengguna,” ungkap Karina.
Lonjakan Signifikan Penumpang
Pulihnya layanan ini langsung disambut antusias oleh masyarakat, terbukti dari lonjakan volume pengguna yang sangat signifikan.
Berdasarkan data internal manajemen, setelah dilakukan tahap uji coba pada Rabu (29/4/2026) lalu, tercatat ada 5.266 orang naik dan 2.820 orang yang turun di stasiun tersebut.
Angka ini terus meroket pada Kamis (30/4/2026) menjadi 8.188 orang naik dan 9.268 orang turun. Tren positif ini terus berlanjut dan memuncak sepanjang momen libur panjang akhir pekan.
“Sementara itu, pada awal libur panjang ini, tercatat volume pengguna hari Jumat (1/5/2026) sudah menyentuh angka 14 ribu.
Sebanyak 6.590 orang yang naik dan 7.527 orang yang turun. Pada Sabtu kemarin (2/5/2026), volume pengguna yang naik sebanyak 8.412 orang dan 9.275 orang yang turun di Stasiun Bekasi Timur,” papar Karina.
Utamakan Keselamatan Bertransportasi
Tingginya antusiasme ini mengonfirmasi bahwa keberadaan Commuter Line memang telah menjadi urat nadi yang tak terpisahkan dari mobilitas masyarakat, baik untuk bekerja maupun keperluan antarkota lainnya.
Di sisi lain, Manager Public Relations KCI, Leza Arlan, turut menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas kendala teknis operasional yang sempat terjadi beberapa waktu lalu.
Manajemen juga memberikan apresiasi setinggi-tingginya atas kesabaran para penumpang setia selama proses normalisasi jalur.
Sebagai penutup, Leza mengingatkan masyarakat untuk selalu mengedepankan aspek keselamatan saat menggunakan fasilitas transportasi publik.
“KAI Commuter juga mengimbau pengguna untuk tetap mengutamakan keselamatan dengan tidak memaksakan diri masuk ke dalam kereta yang sudah penuh, serta selalu mendahulukan pengguna yang akan keluar,” imbaunya.